Auch wenn dieses Aktionsfeld vordergründig zu keiner bilanziellen CO2-Einsparung führt, sind Maßnahmen dazu unverzichtbar, da sie ein Bewusstsein und eine Verhaltensänderung schaffen und in die Breite der Stadtgesellschaft wirken.
Da die Stadt Neuss anstrebt in der gesamten Stadt bis 2035 klimaneutral zu werden, ist die Mitwirkung der Stadtgesellschaft (d.h. insbesondere durch Private, Wirtschaft, Vereinigungen) insgesamt unerlässlich. Dafür ist eine gute Kommunikation in allen Themen und Aktionsfeldern, d. h. Informations- und Bildungsarbeit, nötig.
Im Aktionsfeld Kommunikation steht die Motivierung und Aktivierung der Menschen in Neuss zu mehr Klimaschutz im Mittelpunkt. Menschen aller Altersgruppen, insbesondere Kinder und Jugendliche, sollen für den Klimaschutz sensibilisiert werden, um damit langfristige Erfolge im Klimaschutz zu sichern.
In diesem Aktionsfeld ist sowohl ein Engagement des Stadtkonzerns, der Wirtschaftsunternehmen und Vereinigungen, sowie der privaten Haushalte wichtig.